จะล็อคอินไลน์ของ7-11แต่ล็อคอินไม่ได้

พอดีไลน์เก่าใช้ไม่ได้เลยใช้ไลน์อันใหม่และทีนี้จะล็อคอินไลน์ของ7-11แต่ทางไลน์ของเซเว่นบอกไม่สามารถล็อคอินได้พบข้อมูลสมาชิกแต่วิธีล็อคอินไม่ตรงกับที่ล็อคอินใช้งานครั้งแรกยังงี้ต้องแก้ยังไงค่ะ