ดูคำสั่งซื้อไม่ได้

สั่งของในเว็บ ais ไป แต่ตอนสั่งยังไม่ได้ลงทะเบียนเข้า ais store แต่สั่งของไปแล้ว หมายเลขคำสั่งซื้อ #NP250111607746 แต่ในเมลบอกว่ามีให้ยืนยันตัวตนในคำสั่งซื้อ แต่ว่าไม่ได้ลงทะเบียนไว้ เลยไม่สามารถหาคำสั่งซื้อได้ พอลงทะเบียนด้วยเบอร์ และจะเข้าไปดำเนินการย้ายค่ายอีกครั้ง ทำไม่ได้แล้วค่ะ คำสั่ซื้อเก่าก็ดูไม่ได้