ดูคำสั่งซื้อ ais ไม่ได้

สั่งของจากเว็บ ais ไปค่ะ แต่ว่าไม่ได้สมัครเว็บais เลยดูคำสั่งซื้อไม่ได้ ในเมลมีบอกให้ยืนยันตัวตนในคำสั่งซื้ออีกครั้งแต่ไม่สามารถดูคำสั่งซื้อได้แล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ