สั่งของ Taobao สถานะค้างนานมากมันเกิดอะไรขึ้นคะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวกระทู้เลยค่ะเราได้สั่งของไปทาง Taobao ตั้งแต่ 21 ธันวา จนตอนนี้ 12 มกราคม สถานะไม่ขยับตั้งแต่วันที่ 24 ปกติ จะต้องขึ้นสถานะให้เราจ่ายเงินรอบสองแต่นี่ยังค้างสถานะตรงนี้อยู่เลยเกิดอะไรขึ้นหรอคะ วอนผู้รู้มาช่วยตอบหน่อยค่ะ