สั่งของ Shopee เเล้วได้ไม่ตรง ขอคืนเงินก็ถูกปฏิเสธ ยังต้องผ่อนสินค้านั่นอยู่ไหมครับ

ผมสั่งมือถือ s24Fe เเต่ได้ A16 ซึ่งราคาต่างกันสองหมื่น กดคืนสินค้าก็โดนปฏิเสธ เเล้วก็ตีของผมกลับ อยากทราบว่าทำอย่างไรได้บ้าง เเล้วเราต้องผ่อนสินค้าตัวนั้นหรือป่าว