เติมเงินโทรศัพท์ในแอปLazadaแล้วตังค์ไม่เข้า

คือ3วันแล้วตังค์ยังไม่เข้าแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วเจ้าหน้าที่บอกรอดำเนินการ24ชั่วโมงคือรอนานละครับทำไงดีครับรีบใช้ตังค์โทรศัพท์ด้วย

ผมเติมเงินให้พ่อผมหวังจะสมัครโปรที่มันแนะนำนี้ให้แต่ตัวซิมพ่อซึ่งเป็นซิมทรูมีโปรติดไว้อยู่เป็นเน็ต 6 Mbps 7วัน 10 Gb 50บาทผมก็ไม่อะไรเพราะหลังเติมมันก็หักไปแล้วแต่ทำไมตังในซิมมันเหลือแค่ 13 บาท จากเติ

ในวันที่ 30 ธันวาคม ผมเติมais ผ่านแอพกรุงไทยNext ครั้งแรก 250 ครั้งที่สอง 200 ไม่เข้าเลยครับ เบอร์มือถือ 0652636678 ต้องแจ้งหรือทำยังไงดีครับ?