ช่วยด้วยค่ะ อยากใช้หนี้ช็อปปี้ แต่เข้าระบบไม่ได้

คือตอนนี้ติดบูโรค่ะ ของช็อปปี้ อยากใช้หนี้ แต่เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครหายค่ะ เข้าแอปไม่ได้เคยไปจอซิมใหม่เบอร์เดิมก็ไม่ได้ค่ะเบอร์เปลี่ยนเป็นบัตรประชาชนคนอื่นแล้ว เมล์ก็จำไม่ได้ และแอพไม่ได้ผูกกับบัญชีธนาคารค่ะ หาวิธีมาหลายเดือนแล้ว ติดต่อช็อปปีก็คุยแต่กับเอไอ คุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ