ใช้ทรูวิชั่นมานานจนแพกเกจที่ใช้งานไม่มีขายแล้ว พอดูโทรทัศน์ผ่านไฟเบอร์ไม่ได้ ทรูให้ให้ช่างเข้ามาแก้ไขไม่ได้

ก่อนหน้าวันนึงอยู่ๆเนทที่บ้านก็ใช้ไม่ได้ ดูโทรทัศน์ไม่ได้ หลังจากที่ช่างเข้ามาดูให้เราไม่สามารถดูช่องรายการตามแพ็คเกจทรูวิชั่นที่มีอยู่ได้ เช่น 46 224
เลยสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ไปว่าเป็นเพราะอะไร สรุปว่า ไม่มีสัญญาณจากไฟเบอร์เข้ากล่อง
เลยต้องการให้ช่างเข้ามาช่วยแก้ไขให้ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าแพ็คเกจที่เราใช้งานอยู่ไม่มีการขายแล้วทำให้ไม่มารถทำเรื่องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูได้ ต้องเปลี่ยน package โดยจ่ายเพิ่มเดือนละ 100 บาท 

มันต้องเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเหรอที่ไม่มี package นี้ขายแล้ว
แล้วพอดูโทรทัศน์ไม่ได้ต้องจ่ายเงินเพื่อให้ช่างเข้ามาแก้ไข

รบกวนทางคุณ intelligent ช่วยดูเคสเราหน่อยได้มั้ยคะ