แบบนี้แก้ยังไงครับ

จขกท สมัครสมาชิก Playstation Plus ไว้ให้ลูกๆ เล่นเกม แต่ปรากฏว่าเค้าเล่นอยู่ไม่กี่เกมเอง แถมไม่ได้โหลดเกมฟรีที่เค้าแจกๆ รายเดือน 555 แต่พอครบปี ดันลืมยกเลิก Subscribtion อัตโนมัติ ปึ้ง ตัดบัตรไป 220

ขึ้นแบบนี้ทำยังไงครับ

เปิดแอปมาเราไม่สามารถเข้าได้ต้องไปอัพเดทก่อนพอเข้าไปในapp storeแล้วไม่มีปุ่มให้อัพเดทแสดงว่าเราก็ยังใช้เวอร์ชั่นปัจจุบันแต่ทำไมในแอปถึงขึ้นว่าให้ไปอัพ ตอนนี้ก็เลยเข้าแอปไม่ได้เลยถ้าจะให้ลบแอปแล้วโหลดใ