อธิบายโจทย์นี่ให้หน่อยค่า ด่วนๆๆ

เราสอบผ่านมาสองเดือนแล้ว มีอีเมลแจ้งคะแนนเข้ามาปกติ( เฉลี่ย 160/200 ) แต่ยังไม่มีเมลใบจบเข้ามา ซึ่งคนอื่น ๆ เขาได้รับทันทีภายในวันนั้น เราเลยเมลและโทรไปทางศูนย์หลายข้อความ เราลองหลายอย่างมาก แต่ก็ไม่ค

อยากรู้กลไกของปฏิกิริยานี้ด้วยค่ะ😭 พอดีกำลังเรียนเรื่องนี้อยู่แต่ไม่ค่อยเข้าใจเลยค่ะ ช่วยหน่อยนะคะะ