การขอคืนยอดเงินจากเบอร์ DTAC ในระบบเติมเงิน

ทำไมถึงปล่อยให้คอลเซ็นเตอร์บริษัทสมัครแพ็คเกจให้กับลูกค้าทั้งๆที่ไม่ถามทั้งการสมัครใจจะใช้หรือการยืนยันการสมัครแพ็กเกจเลยคะ ใช้ประโยคว่าแนะนำให้ลูกค้าเติมเงินเพื่อรักษาเบอร์ พอลูกค้าเติมหักเงินลูกค้าไปสมัครแพ็คเกจให้ลูกค้าได้เลย แบบนี้หลอกลวงลูกค้าให้ใช้บริการรึป่าวคะ พอไปติดต่อสอบถามให้เราโทรยกเลิก ให้กดเยอะมาก สรุปให้ไปยกเลิกในแอปพอยกเลิกแพ็กเกจ ทำยังไงให้ได้เงินคืนคะ