ขนส่ง spx ตีกลับสินค้าทั้งๆที่สินค้ายังมาไม่ถึงปลายทาง

สวัสดีครับ คุณแม่ส่งของมาให้ พัสดุถึงสารภีตั้งแต่ วันที่ 13 กุมภาพันธฺ์ 2569 วันนี้ 18 กุมภาพันธ์ 2569 อยู่เชียงใหม่ แล้วยังไม่ได้รับสินค้า ระยะเวลานานเกินสมควร ประสงค์จะติดตามและร้องเรียน จะติดต่อช

พัสดุเสียหาย ทางKEX สามารถตีกลับเอง โดยที่ไม่ต้องบอกปลายทาง หรือค่ะ

สั่งของไปส่งที่บ้านแฟนปกติก็ส่งหลายรอบไม่เคยผิดบ้านแต่ครั้งนี้หลักฐานการส่งเป็นภาพบ้านใครก็ไม่รู้แต่เลขที่เดียวกับเรางงมาก กดขอคืนเงินแล้วสถานะรอตรวจสอบ แจ้งผ่านแบบฟอร์มหน้าของขนส่งแล้ว ตอนนี้ที่อย

คือเราสั่งของชิ้นนึงไว้สักพักแล้ว ตอนแรกกำลังมาที่อำเภอที่เราอยู่ แต่อยู่ๆก็ไปเด้งจังหวัดอื่นซึ่งอยู่ห่างไปอีกหลายจังหวัด ทำให้แทนที่จะได้รับของในวันที่15-16 ตอนนี้เราต้องรอให้ของที่ไปโผล่คลังพิษณุโลก

คือเราเจอเหตุการณ์แบบนี้มา2-3ครั้งละค่ะ บางครั้งก็ตีกลับพัสดุเอง แต่ก็จะถามด้วยค่ะ ถ้าสั่งเก็บปลายทางแต่ว่าบางครั้งไม่สะดวกรับสาย แต่มีคนที่บ้านรับให้ตลอด ถือว่าผิดกับทางขนส่งด้วยมั้ยคะ ไม่ได้มีเจตนาโ

เราจัดส่งสินค้าผ่านช่องทาง kex ตั้งแต่วันที่13/12/68 เมื่อวานได้โทรตามร้องเรียน call center แจ้งเบอร์โทรที่ถูกต้องตามกล่องพัสดุแล้วก็ยืนยันว่าจะส่งให้ในวันรุ่งขึ้นคือวันนี้ 18/12/68 แต่ทางปลายทางก็ยัง

คือส่งของ 2 รอบ คัดผิดเขต 2 รอบทำให้เสียเวลา เราต้องชดเชยให้ลูกค้าปลายทาง แต่ spx ไม่มีนโยบายชดเชยและแก้ไขปัญหา ร้องเรียนไป Call Center บอก หากครับว่าจะร้องเรียนก็จะร้องเรียนให้ แล้วผมจะรู้ได้อย่างไร