ขอสอบถามได้มั้ยคะพอดีสมัครสมาชิกช่องหนึ่งไว้แต่พอถึงวันต่อสมาชิกระบบไม่ตัดให้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีครับ พอดีผมสมัครสมาชิกช่อง 9Arm ไปครับแต่ว่าผมไม่สามารถดูวิดีโอที่เป็นเฉพาะสมาชิกได้ พอไปดูในการซื้อและการสเป็นสมาชิกก็ไม่มีสมาชิกครับ แต่มีการหักเงินจาก Truemoney ไปแล้วครับ ผมทำอะไรผิดพลาดไปหร