ใครเคยเจอ Shopee สถานะ "พัสดุเสียหายระหว่างจัดส่ง" ?

ขอมาแชร์ประสบการณ์ในฐานะร้านค้าออนไลน์ค่ะ เลขพัสดุ KEX5165864779 พนักงานขนส่ง ไม่สามารถนำจ่ายสินค้าได้ แต่ในระบบกลับบันทึกสถานะว่า 👉 “ผู้รับปฏิเสธรับสินค้า” ทั้งที่ข้อเท็จจริงคือ ลูกค้า ไม

คือนี่สั่งของไว้แล้วจะมีที่ฝากของประจำอยู่แล้วค่ะ มันขึ้นว่ามาส่งแล้วแล้วเรากลับบ้านมาก็ถามเขาว่ามีพัสดุมั้ยเขาบอกไม่มีค่ะ ทักถามพนักงานแล้วด้วยคืออยากได้เบอร์ติดต่อพนักงานส่งของอะคะ ว่าส่งพัสดุไว้ตรง

สั่งซื้อซิมทางออนไลน์ เช็คสถานะแล้ว สินค้าถึงคลังสินค้าของ Kexที่ชลบุรี ตั้งแต่ 25 ธค แต่ ไม่มีใครนำซิมมาส่ง โทรตาม callcenter คั้งแต่ 26 จนปิดปีใหม่ไม่ได้ความคืบหน้าอะไรนอกจากบอกว่าจะประสานงานให้แค่น

ไรเดอร์ Shopee บอกว่าส่งสินค้าแล้วโดยส่งรูปมาเป็นหน้าบ้านใครสักคนที่ไม่ใช่บ้านเราและไม่ติดเลขที่บ้านด้วยค่ะ เราแชตถามแต่ไรเดอร์ไม่ตอบ พอถามผู้ขายก็บอกให้ขอคืนเงินผ่าน Shopee เราโทรศูนย์ Shopee รอสายนา

ขอปรึกษาหน่อยครับ ผมสั่งซื้อสินค้าแบบ เก็บเงินปลายทาง (COD) ตั้งแต่วันที่ 11ธันวา สถานะขึ้นว่า พัสดุถึงปลายทางตั้งแต่วันที่ 18ธันวา แต่จนถึงวันนี้วันที่ 23ธันวา แล้ว ยังไม่มีขนส่งติดต่อมาส่งเลย ผมได้ท