คอลเซ็นเตอร์สมาร์ทโฮมติดต่อไม่ได้เลย

คือเราซื้อเตาไฟฟ้าสมาร์ทโฮมมาค่ะ ใช้มาได้ 1 ปี แล้วมันมีปัญหา พอโทรไปตามเบอร์ที่อยู่ที่เตา มันบอกอยู่คิว1 แต่ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สัก อยากรู้ว่ามีใครใช้ของสมาร์ทโฮมแล้วมีปัญหา แล้วโทรไม่มีใครรับแบบเราบ้างมั้ยค่ะ