ด่วน!! เปิดเข้าใช้แอป K Plus ไม่ได้ ใน Samsung S24 Ultra อยู่ ตปท.

สุขสันต์วันคริสมาสต์ค่ะ

รบกวนสอบถามผู้รู้ เรื่องเกี่ยวกับแอป พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ จาก S9 เป็น  S24 โอนทุกอย่างมาเครื่องใหม่หมดเรียบร้อยดีทุกอย่าง แต่พอจะใช้แอปแบงค์ K PLUS แต่กลับไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เพราะทุกครั้ง เมื่อกดเข้าใช้ จะขึ้นคำว่า

----> กรุณาปิด Wi Fi/ฮอสปอตส่วนบุคคล และเปลี่ยนไปใช้ งาน 4G/5G ที่เมนูตั้งค่าของเครื่องโทรศัพท์
และ
----> ในการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าเวอชั่นใหม่ครั้งแรก กรุณาปิด Wi Fi/ฮอสปอตส่วนบุคคล และเปลี่ยนไปใช้ งาน 4G/5G ที่เมนูตั้งค่าของเครื่องโทรศัพท์(292)

โทรศํพท์ที่ใช้เป็นรุ่น Samsung S24 Ultra ไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรบ้าง ปิด Wi Fi/ฮอสปอตส่วนบุคคล หลายครั้งมากแต่ยังไม่สามารถเข้าใช้ได้เลยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
กานต์ชนก