เมื่อไหร่บริการของทรูจะปรับปรุงการติดต่อสักที วันนี้มีติดต่อเข้าไปที่เบอร์ 1242 ติดต่อเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ มีการติดต่อไป 4-5 ครั้ง แต่ะครั้งรอสายไป 30 นาทีอัพ และก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักรอบ พอไปทัก

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาอยากติดต่อกับทาง ทรูออนไลน์ (True Online) เรื่อง อินเทอร์เน็ตบ้าน แต่โทรไปก็เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติชื่อ "มะลิ" ตลอด ไม่สามารถคุยกับ เจ้าหน้าที่คนจริง ได้เลยค่ะ ลองโทร

ทรูติดต่อพนักงานยากมากใช้มา10ปีกว่าแล้ว เปลี่ยนมากี่เบอร์ก็ทรูทั้งนั้นี่หัพอเติมเงินเข้าปุ๊บsmsมาจากไหนไม่รู้จะเติมเน็ตถ้าไม่ได้หรือไม่มีใครติดต่อ มากูเลิกใช้ละ

คือจะติดต่อเรื่องสิทธิของเน็ตบ้านแต่อยากคุยกับเจ้าหน้าที่เพราะรับสิทธิไม่ได้ต้องติดต่อยังไงคะคุยกับมะลิแล้วไม่รู้เรื่องเลยค่ะ

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู บอกว่ามีสายจำนวนมาก ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลย ต่อไปให้มะลิๆ ตลอด คือเราอยากคุยกับเจ้าหน้าที่อ่ะค่ะ

ทำเหมือนมีประสิทธิภาพ บอกให้หลังไมค์เลยๆ แต่พอไปหลังไมค์ไป ไม่เคยแก้อะไร แค่ทำทีเหมือนว่าให้มันจบบนหน้าสื่อ ยังงี้เรียกว่าไม่จริงใจได้มั้ย ซึ้งค่ะ (เดี๋ยวก็คงจะมาตอบให้หลังไมค์อีก)

wifiใช้ไม่ได้เป็นวันๆ โทรก็เจอมะลิ ใช้แอปก็เจอแต่ไม่ช่วยแก้ปัญหาจริงๆแค่ตรวจสอบให้เบื้องต้นแต่ถ้าปัญหานอกจากนั้นก็จบ ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้

ก็คือเติมเงินไว้ให้ตัดแพคเกจที่ใช้งานปัจจุบันเพื่อให้ได้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง พอถึงเวลากลับส่งsmsแจ้งว่าชำระรายการไม่สำเร็จเนื่องจากยอดเงินไม่เพียงพอ ทั้งที่เราเติมเงินไว้เกินตั้งแต่5โมงเย็นของเมื่อ

เราใช้งานในต่างประเทศ แล้วมีปัญหาเรื่องการใช้งานโรมมิ่ง แล้วตัดเงินไป 2 รอบเป็นการซื้อแพคเกจซ้ำเลยอยากจะติดต่อเจ้าหน้าที่ให้คุยแต่กับมะลิซึ่งจะบอกว่าคุยไม่รู้เรื่องแก้ปัญหาไม่ได้จริงๆในบางเรื่อง โรมมิ

มีสายเน็ตขาดที่พระราม4 ตั้งแต่คืนวันที่ 1/6/68 จนปัจจุบันนี้วันทร่ 4/6/68 ยังซ่อมไม่เสร็จ ติดต่อก็ยากมาก ให้คุยกับเอไอที่ขื่อมะลิ ก็ตอบมั่วซั่วตามระบบที่เซตเอาไว้ นิ่งพิมพ์คุยยิ่งหงุดหงิด ไม่ได้รับการ