Samsung Smart Monitor M7 เปืดไฟลวีดีโอ .mov ไม่ได้  ต้องแก้ไขยังไงครับ

ปัญหาคือ สมัครเเพคเกจ monomax จ่ายตังไปแล้ว จะดูบนทีวี ปรากฎว่า ใน app ค้นหา monomax แล้วไม่มีให้ดาวโหลด และ ais play ก็ไม่มี monomax ให้ดูเหมือนกัน จะแก้ปัญหานี้ได้ยังไงครับ ไครรู้วิธีบ้าง

ผมมีปัญหากับหน้าจอตัวนี้ของซัมซุงมากตัว Samsung Smart Monitor M7 มากๆครับ คือถ้าต่อกับคอมพิวเตอร์ การใช้งานปกติทั่วไปจะไม่มีปัญหา หากดู youtube หรือแอพ Netflix ดูหนังอะไรที่เป็นความคมชัด 720 และ 1080

สอบถามหน่อยครับใครเลยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง รับมือยังไง มีวิธีทางเทคนิคพิเศษ หรือวิธีช่วยให้สามารถไขลงไป เพื่อใช้งานเองได้มั้ยครับ เพราะโทรไป Call Center ทุกอย่างคือ รออย่างเดียว ซื้อมาแล้วว่าจะได้ใช้

ตามภาพครับ ขอความอนุเคระห์ขอความช่วยเหลือครับ ว่าต้องแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ

ตั้งแต่ซื้อเครื่องมา ไม่เคยเกิดปัญหานี้ ยกเว้นเมื่อ2-3วันก่อน เปิดและเปิดเครื่องขึ้นมาก็จะไปลงทะเบียนใหม่  แต่กลับกลายเป็นว่า ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ซิมการ์ดก็ซิมเดิม เบอร์โทรศัพท์ก็เบอร์เดิม แต่ไ