โปรดีแทคหมดอายุแล้วทำไมเปลี่ยนโปรให้โดยไม่ถาม

อยากทราบว่าแบบนีถ้าโทรออกหรือใช้อินเตอร์ต้องจ่ายเงินตามจริงที่ใช้ แต่รอบบิลที่จะตัดวันที่7เมย แบบนี้ต้องทำยังไง ทำไมจะต้องจ่ายส่วนนี้ด้วย และไม่มีข้อความแจ้งเคือนอะไรเลย

โปรเดิมมีกำหนดหมดอายุเดือนหน้าเเต่อยากได้เรทราคาเดิมค่ะทำไงดีค่ะอยากได้ความเร็วอินเตอร์เน็ตกับระยะเวลาการโปรเท่าเดิม

ไม่ค่อยใช้โทรเลยค่ะ อยากลดเรื่องค่าใช้จ่ายด้วยสามารถปรับลดโทรและราคาลงอีกได้ไหมคะ