DBSโอนมากสิกร พิมนามสกุลไม่ครบทำยังไงได้บ้างคะ

ลูกค้าสิงคโปร์ที่อยู่ในไทยโอนเงินมา แล้วโดยปกติเราจะให้แค่เลขบชชื่อและนามสกุลย่อไปสำหรับลูกค้าที่เป็นคนไทย แต่ทีนี้ลูกค้าไม่ได้บอกว่าจะโอนจากธนาคารตปท.เพราะถ้าปกติลูกค้าต่างชาติจะขอรายละเอียดที่อยู่ เบอร์โทรเราถึงให้ไป แต่คนนี้ไม่ได้ขอก็มีแค่เลขบชกับชื่อและนามสกุลย่อของเราแล้วตอนนี้รอเงินครบ1วันแล้ว โดยปกติก็มีลูกค้าสิงคโปร์เหมือนกันแต่ได้เงินไวมากเหมือนโอนในไทยปกติ และเราถามลูกค้าเราแล้วว่าไม่จำเป็นต้องใช้นามสกุลเต็มจริงหรอบอกว่าไม่จำเป็น ทำไงดี😭😭😭😭กลัววว กสิกรช่วยหนูด้วย