โอนเงินจากกรุงไทยไปกสิกรแล้วเงินไม่เข้า แต่เงินในบชกรุงไทยแจ้งว่าเงินออกแล้ว

สวัสดีค่ะไม่ทราบว่าจากหัวข้อข้างบนเราสามารถแก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ สอบถามทางเพจกสิกรแล้วได้รับคำตอบแต่ข้อความอัตโนมัติค่ะ
คือเราโอนเงินจากธนาคารกรุงไทยไปยังธนาคารกสิกร ซึ่งมันเป็นบัญชีของเราทั้งคู่เลยค่ะ แต่พอโอนแล้วมันก็มีสลิปให้ปกตินะคะ แต่พอไปดูในกสิกรแล้วมันไม่มีเงินเลยค่ะ