สอบถามเรื่องการโอนเงินที่7-11ค่ะ ธกส.

วันนี้ตอน09;00เราไปฝากเงินที่7-11จำนวน20,000บาทแต่พนักงานแจ้งว่าฝากได้ครั้งละ10,000บาท เราก็ทำการฝาก2ครั้ง ใบเสร็จละ10,000บาท พอฝากเสร็จเงินเข้าแค่ 10,000 เราเช็ค และตรวจสอบผ่านแอพฯตั้งแต่เช้าจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่เข้า เราได้ติดต่อธนาคาร ธกส.เพื่อสอบถามว่ามีเงินเข้าตามที่ฝากไหม และก็ได้ตรวจสอบเข้าแค่10,000 พอเรากลับไปถามพนักงานที่7-11 พนักงานก็แจ้งว่าระบบมีปัญหา ล่าช้าแล้วเงินอีก10,000บาท เราจะเข้าให้ตอนไหน มีใครพอทราบบ้างคะ