แก้ปัญหายังไงครับ

คือผมขอคืนเงินจาก Shoppee แล้วเงินเข้า Shoppee play ผมจะโอนเงินเข้าธนาคาร แต่มันขึ้นว่า ไม่สามารถทำธุรกรรมได้ เนื่องจากเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ขึ้นอย่างนี้ต้องแก้ปัญหาอย่างไรครับ เวลาโอนคือ 22:30 ครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ