ชื้อโทรศัพย์ในช๊อปปี้

ขอคำแนะนำหน่อย หรือแชร์ประสบกราณ์หน่อยค่ะ 
คือชื้อโทรศัพย์มือถือในแอฟนี้ในราคา4000 ชื้อให้แม่ย่าไว้ใช้แรกๆทุกอย่างปกติดี ใช้ไปได้6เดือนไมค์พูดไม่ดังไม่ได้ยินเสียง จึงติดต่อกลับไปที่ร้านทางร้านบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้โดยมีค่า เปลี่ยนเครื่อง700บาท เราเลยลองเอาเครื่องไปซ่อมที่ร้านแถวบ้านปรากฏว่าทางร้านบอกไม่มีอะไหร่เพราะเป็นเครื่องของจีน อึ้งไปเลย (เจอของปลอมเหรอ) ลองติดต่อกลับไปที่ร้านร้านบอกของแท้เครื่องนอก งงไปอีกตอนนี้ส่งเครื่องกลับไปเปลี่ยนตั้งแต่ 29 พฤศจิกายน 67ทางร้านส่งมาแต่ติดอยู่ขนส่งตั้งแต่วันที่2ธันวาคม67 ตามของไม่ได้ตอนนี้ทางร้านจะชดใช้ให้แค่1300 ค่าเครื่อง และ700ค่าเปลี่ยนเป็นเงิน2000 ได้แค่นี้เราจะทำอะไรได้บ้างค่ะ (ร้านน่าจะคนจีน บัญชีคนจีน)