ปฏิเสธรับของ flash ได้หรือไม่

พอดีมีคนให้เราสั่งของจาก tiktok และร้านค้าใช้บริการขนส่งของ flash express ปกติเวลาสั่งของจะคอยดูสถานะการจัดส่งอยู่ตลอด แล้วเมื่อวานขึ้นสถานะการจัดส่งกำลังนำส่งให้เรา
แต่เรารอมาหลายชั่วโมงแล้วก็ยังไม่มา
เลยตัดสินใจโทรหาเจ้าหน้าที่ที่ส่งของตามเบอร์ที่ขึ้นโชว์ไว้ ว่าจะถามว่าอยู่ที่ไหนแล้ว พยายามติดต่ออยู่หลายสายมากๆ เพราะมีธุระต้องไปทำอีก
แต่เจ้าหน้าที่ขนส่งไม่รับสายเลย และตอนนี้ไม่สะดวกรับของแล้ว เลยอยากจะขอยกเลิกรับของ เราสามารถทำได้ไหม หรือไม่ควรทำ