ใครเจอเหมือนเราบ้าง ais fiber ใช้แค่คนแก่ที่บ้าน แต่มีการกดซื้อเกม

ที่บ้านเราใช้ ais fiber มาราวๆ 3 ปี มีคนที่ใช้จะเป็น พ่อแม่เราเอง แล้วก็มีหลายชายแต่นางเรียน และบางคั้งก็เข้าค่ายบ้าง อยู่ๆบิลเดือนนี้มามีค่าใช้จ่ายสูงผิดปกติ แม่เรสเป็นคนโทรเข้า call center ได้แจ้งกลับมาว่ามีการกดซื้อเกมไป ในวันหน้า ที่ 24 สิงหาคม ปีนี้แต่มีบิลเรียกเก็บเอาปลายปี ซึ่ง ถ้าเป็นตอนนั้น เป็นเวลาเดียวกับที่หลานไปค่ายพอดี นางเองก็มีมือถือที่มีเน็ตส่วนตัว แจ้ง call center ไปว่าไม่มีใครกดสั่งซื้อเกมนะ แต่ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าต้องจ่ายเงินตรงนี้ด้วย เราไม่ต้องการจ่ายส่วนที่เราไม่ได้กดสั่งซื้อ ควรทำไงดี เพราะ call center  เอาแต่บอกว่าต้องจ่าย ใครมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าควรทำไงดี