สั่งของจาก Tiktok shop แล้วไม่ได้รับของ ขอเงินคืนยากมากทำไงดีครับ

ผมสั่งของจาก Tiktok shop เป็นโทรศัพท์มือถือ1เครื่อง เมื่อประมาณวันที่ 4 ธันวาคม 2567 เพราได้ส่วนลดเยอะและเป็นเก็บเงินปลายทางไม่ได้เลยต้องโอนจ่าย ปัญหาของผมคือ ของมาถึงขนส่งแห่งหนึ่งเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2567 แต่ผมไม่ได้รับของ ไปตามที่โกดังวันที่ 10-11 ก็ไม่มีของ พนักงานขอส่งไม่สามารถให้คำตอบได้ว่าของหายไปไหน สถานะของ Tiktok จะอยู่แค่ถึงสาขาปลายทางเมื่อวันที่ 9
ทำเรื่องของเงินคืน ร้านค้าไม่อนุมัติ บอกให้รอของ ซึ่งผมก็แจ้งไปแล้วว่าของหาย ไม่มีของ ติดต่อ Tiktok shop ทางแชท ก็ตอบวนไปมาบอกว่าให้รอรับของอีก2วัน ขนส่งจะไปนำส่งให้

ผมเลยอยากรู้ว่าทำอย่างไรผมถึงจะได้เงินคืนครับ
ใครมีประสบการณ์เรื่องนี้รบกวนแบ่งปันหน่อยครับ