สมัครแพจเกจเน็ต ais ใหม่แต่โดนตัดเงินแพจเกจเก่า โดยตอนนี้ก็ไม่ได้ใช้แพจเกจอันเก่าแล้ว ขอเงินคืนได้มั้ยคะ

สวัสดีค่ะ
เนื่องจากวันที่ 9 ธันวา ทางเราได้เติมเงินเข้าไปในแอปเพื่อจะสมัครแพจเกจ ครั้งที่ 1 เติมไป 50 ครั้งที่ 2 เติมไป 250 ซึ่งเราต้องการสมัครแพจเกจใหม่ราคา 299 บาท แต่อยู่ๆแอปก็ตัดเงินค่าแพจเกจเก่า แล้วเราก็ต้องเติมเงินใหม่อีกครังที่ 3 150 เพื่อที่จะสมัครแพจเกจใหม่ โดยปัจจุบันนี้ก็ใช้เน็ตแพจเกจใหม่ แต่ทางเราเสียเงินค่าแพจเกจเก่าไปฟรีๆ 123 บาท เพื่ออะไรคะ ใครมันจะไปสมัครสองแพจเกจในวันเดียว เราสามารถขอเงินคืนได้มั้ยคะ