แก้ไข 1 ได้รับการติดต่อจาก cc ais เรียบร้อยแล้วค่ะ และได้รับโปรโมชั่น250 แล้วค่ะ
-------------------------------------------------------------
ขอเข้าเรื่องเลยแล้วกันนะคะ
เดิมเราใช้ AIS รายเดือนอยู่ แล้วต้องการจะเปลี่ยนชื่อจากชื่อแม่เป็นชื่อเรา ทำให้แพ็คเกจเดิมที่ใช้อยู่หลุด แล้วแพคเกจใหม่ที่มีให้เลือกก็ไม่ดีเท่าแพคเกจเดิม เลยตกลงว่า งั้นย้ายค่ายเลยแล้วกัน และก็เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินเยอะเพราะไม่กี่วันคงย้ายสำเร็จ และเติมเงินเข้าไป 50 บาท เพื่อใช้ระหว่างรอทำการย้ายค่าย
จากนั้นก็กดรหัสขอย้ายค่ายมา และทำเรื่องกับ True เรียบร้อย พออีกวัน AIS โทรมาง้อ โดยเสนอให้เรา 2 แพคเกจ คือ
1. รายเดือน 299 (ไม่รวม vat) เน็ต 10 mbps ไม่จำกัด โทร (จำไม่ได้)
2. เติมเงิน 250 (รวม vat) เน็ต 10 mbps ไม่จำกัด โทร 200 เกินนาทีละ 55 สตางค์
เราก็เลือกเติมเงิน 250 บาทไป คุยกันเรื่องวิธีเติมเงินเข้าเพื่อสมัครแพคเกจ บลาๆ อะไรเรียบร้อย
แต่ แต่ แต่ !!!! call center ไปสมัครรายเดือน 299 ให้เราแบบไม่รู้ตัวเลยจ้าาาา
มารู้ตัวอีกทีตอนบ่ายแล้ว จึงโทรหา call center เพื่อแจ้งปัญหา ทาง call center แจ้งว่า พนักงานคนตอนเช้าน่าจะทำการให้ผิด ให้เราไปที่สาขาอีกครั้งเพื่อเปลี่ยนเป็นเติมเงินก่อนถึงจะสมัครโปรได้ เอ้าาาา !! นี่ความผิดอะไรของชั้นวะ เพราะตอนแรกชั้นก็เป็นเติมเงินอยู่แล้ว แต่ ais เองที่เปลี่ยนให้เป็นรายเดือนเฉยเลย แต่พนักงานยืนยันว่ายังไงก็ต้องไปสาขา อะ โอเค ไปก็ไปค่ะ
เราไปสาขาวงศ์สว่าง ทางสาขาก็คุยกับ call center ไม่รู้เรื่อง คุยไม่จบ ต้องให้ลูกค้าคุยเองจ้า งงไปอีก
สาขาทำได้แค่เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้เรา แต่เงินที่เติมไป 50 ตอนแรก ก็คือไม่ได้คืน มันถูกโอนเข้าไประบบรายเดือนแล้ว เฮ้อ
พอทำเรื่องที่สาขาจบก็โอนเงินเข้าไปรอไว้ 300 บาท 50 เพื่อเอาไว้โทรหา call center อีกที และ 250 เอาไว้ตัดค่าแพคเกจ
สักพัก call center โทรมาว่า แพคเกจ 250 ที่เคยนำเสนอเรานั้นอยู่ในขั้นตอนพิจารณา ยังไม่สามารถใช้ได้ทันที เอิ่ม อะไรอะ ก่อนจะเสนอโปรลูกค้าไม่ได้คิดมาก่อนหรอคะ ต้องให้รอไปถึงเมื่อไหร่เอ่ย
ไม่เคยคิดว่า AIS แย่ขนาดนี้อะ แย่มาก ละตอนนี้ก็คืออยู่แบบไม่มี internet ใช้มา 3 วันแล้วค่ะ เพราะจริงๆคิดว่าจะย้ายเสร็จภายใน 1 วัน ยอมไม่มีเน็ต แค่เติมเงินเพื่อโทรเข้า-ออกไว้เฉยๆ (ที่ใช้อยู่ตอนนี้คือ wifi บ้านค่ะ เวลาออกไปทำงานไม่มีเน็ตใช้)
AIS ควรปรับปรุงมากๆๆๆๆๆก่อนจะเสนอโปรให้ลูกค้า หรือถ้าคิดว่าแค่ 250 บาท มันดูไม่คุ้ม ดูต้องคิดนาน ดูต้องพิจารณาขนาดนั้น ก็ปล่อยลูกค้าไปเถอะค่ะ ปล่อยให้เป็นแบบนี้เสียชื่อตัวเองเปล่าๆ
[CR] รีวิว ความงี่เง่าของ AIS
-------------------------------------------------------------
ขอเข้าเรื่องเลยแล้วกันนะคะ
เดิมเราใช้ AIS รายเดือนอยู่ แล้วต้องการจะเปลี่ยนชื่อจากชื่อแม่เป็นชื่อเรา ทำให้แพ็คเกจเดิมที่ใช้อยู่หลุด แล้วแพคเกจใหม่ที่มีให้เลือกก็ไม่ดีเท่าแพคเกจเดิม เลยตกลงว่า งั้นย้ายค่ายเลยแล้วกัน และก็เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินเยอะเพราะไม่กี่วันคงย้ายสำเร็จ และเติมเงินเข้าไป 50 บาท เพื่อใช้ระหว่างรอทำการย้ายค่าย
จากนั้นก็กดรหัสขอย้ายค่ายมา และทำเรื่องกับ True เรียบร้อย พออีกวัน AIS โทรมาง้อ โดยเสนอให้เรา 2 แพคเกจ คือ
1. รายเดือน 299 (ไม่รวม vat) เน็ต 10 mbps ไม่จำกัด โทร (จำไม่ได้)
2. เติมเงิน 250 (รวม vat) เน็ต 10 mbps ไม่จำกัด โทร 200 เกินนาทีละ 55 สตางค์
เราก็เลือกเติมเงิน 250 บาทไป คุยกันเรื่องวิธีเติมเงินเข้าเพื่อสมัครแพคเกจ บลาๆ อะไรเรียบร้อย
แต่ แต่ แต่ !!!! call center ไปสมัครรายเดือน 299 ให้เราแบบไม่รู้ตัวเลยจ้าาาา
มารู้ตัวอีกทีตอนบ่ายแล้ว จึงโทรหา call center เพื่อแจ้งปัญหา ทาง call center แจ้งว่า พนักงานคนตอนเช้าน่าจะทำการให้ผิด ให้เราไปที่สาขาอีกครั้งเพื่อเปลี่ยนเป็นเติมเงินก่อนถึงจะสมัครโปรได้ เอ้าาาา !! นี่ความผิดอะไรของชั้นวะ เพราะตอนแรกชั้นก็เป็นเติมเงินอยู่แล้ว แต่ ais เองที่เปลี่ยนให้เป็นรายเดือนเฉยเลย แต่พนักงานยืนยันว่ายังไงก็ต้องไปสาขา อะ โอเค ไปก็ไปค่ะ
เราไปสาขาวงศ์สว่าง ทางสาขาก็คุยกับ call center ไม่รู้เรื่อง คุยไม่จบ ต้องให้ลูกค้าคุยเองจ้า งงไปอีก
สาขาทำได้แค่เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้เรา แต่เงินที่เติมไป 50 ตอนแรก ก็คือไม่ได้คืน มันถูกโอนเข้าไประบบรายเดือนแล้ว เฮ้อ
พอทำเรื่องที่สาขาจบก็โอนเงินเข้าไปรอไว้ 300 บาท 50 เพื่อเอาไว้โทรหา call center อีกที และ 250 เอาไว้ตัดค่าแพคเกจ
สักพัก call center โทรมาว่า แพคเกจ 250 ที่เคยนำเสนอเรานั้นอยู่ในขั้นตอนพิจารณา ยังไม่สามารถใช้ได้ทันที เอิ่ม อะไรอะ ก่อนจะเสนอโปรลูกค้าไม่ได้คิดมาก่อนหรอคะ ต้องให้รอไปถึงเมื่อไหร่เอ่ย
ไม่เคยคิดว่า AIS แย่ขนาดนี้อะ แย่มาก ละตอนนี้ก็คืออยู่แบบไม่มี internet ใช้มา 3 วันแล้วค่ะ เพราะจริงๆคิดว่าจะย้ายเสร็จภายใน 1 วัน ยอมไม่มีเน็ต แค่เติมเงินเพื่อโทรเข้า-ออกไว้เฉยๆ (ที่ใช้อยู่ตอนนี้คือ wifi บ้านค่ะ เวลาออกไปทำงานไม่มีเน็ตใช้)
AIS ควรปรับปรุงมากๆๆๆๆๆก่อนจะเสนอโปรให้ลูกค้า หรือถ้าคิดว่าแค่ 250 บาท มันดูไม่คุ้ม ดูต้องคิดนาน ดูต้องพิจารณาขนาดนั้น ก็ปล่อยลูกค้าไปเถอะค่ะ ปล่อยให้เป็นแบบนี้เสียชื่อตัวเองเปล่าๆ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้