เพิ่มหมายเลข AIS ในแอพ myAis ไม่ได้

พึ่งโหลดแอพกลับบนมือถือเครื่องใหม่แล้วจะกรอกหมายเลข AIS Fiber ของที่บ้านแต่ในแอพขึ้นประมาณว่าหมายเลขที่กรอกไม่ใช่เลขของบริการ AIS ทั้งๆที่เครื่องเก่าสามารถทำได้ ช่วยแก้ปัญหาด้วยครับ เข้าไปจ่ายค่าเน็ตไม่ได้เลย