พอดีว่าเปิดร้านทาง Shopee ค่ะ  แล้วเกิดปัญหาลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งค่ะ  เลยให้ลูกค้าถ่ายคลิป/รูปภาพ ส่งมา ปรากฏว่าบิลที่อยู่หน้าซองพัสดุ
ไม่ตรงกับบิลที่ทางร้านปริ้นท์  การเเพ็ค/ถุงแพ็ค ไม่ตรงกับของทางร้าน เลยสงสัยว่าขนส่งจะสับเปลี่ยนสินค้าค่ะ
พอจะติดต่อขนส่งก็ติดต่อยากซะเหลือเกิน  ทางร้านต้องมาขาดทุน (สินค้าหาย) แล้วต้องคืนเงินให้ลูกค้าอีก
ไม่รู้ว่าร้านจะไปต่อยังไงค่ะ  เสียลูกค้าเยอะมากค่ะรอบนี้  ขนส่งควรมีจรรยาบรรณมากกว่านี้นะคะ  ไม่ควรมาสลับของแบบนี้ค่ะ
ควรทำยังไงต่อดีคะ  ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ