ตอนนี้พัสดุคงค้างอยู่ที่ สาขา 02Bang Phli32 มา 3 วันแล้ว ยังไม่นำส่งสักที วันนี้เย็นมีสายโทรเข้ามา Who Call แจ้งเตือนว่าเป็นขนส่ง โทรมาไม่ถึง 2 วิวาง ละก็จะชอบไปขึ้นในระบบ ว่าลูกค้าไม่รับสายติดต่อไม่ได้ เราเลยโทรกลับเดี๋ยวนั้นเลย ไม่รับสาย เลยส่งข้อความไปว่า "โทรมาไม่ถึง 2 วิละวาง จะลงระบบว่าผู้รับไม่รับสายเหรอ เอาให้มันเนียนๆหน่อยค่ะ จะได้กดรีพอตถูก" เท่านั้นแหละ ไม่ถึงนาที โทรกลับมาบ่น บลาๆๆ พี่งานผมเยอะนู้นนี่นั่น เราเลยถามแล้วจะยังไงจะไม่มาส่งเหรอ จะได้กดรีพอตถูก เขาก็ตอบกลับมาว่า พี่จะกดก็กดเถอะ พี่กดรีพอตผมก็ไม่ไปส่งให้ ได้เหรอคะแบบนี้ นี่คือการบริการเหรอคะ ติดต่อJ&T ผ่านทางออนไลน์ก็มีแต่บอทตอบ ไม่ได้ข้อมูลอะไรที่เป็นประโยชน์เลย เมื่อไหร่ร้านค้าจะเลิกใช้บริการขนส่งนี้สักที ลูกค้าปลายทางเบื่อที่จะตามของมากค่ะ
J&T เขารับรู้ข่าวสารข้อร้องเรียนจากลูกค้าบ้างมั้ยคะ บริการ ขนส่งแย่มากๆ ไม่คิดจะปรับปรุ่งแก้ไขเลย กี่ปีๆก็ปัญหาเดิม