สั่งของโลตัสออนไลน์ไม่ได้ของ?

สั่งสินค้าไปตั้งแต่12.30 แต่ตอนนี้ยังไม่ทีการอัพเดตใดๆขึ้นเลย ถึงแค่สถานะคำสั่งซื้อรอดำเนินการ
ตัดเงินไปแล้ว ส่งเรื่องไปทางเมลแล้วก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย ยกเลิกก็ไม่ได้ โทรไปก็สายเต็มรอเกือบ10 ทำยังไงได้บ้างคะ