เเก้สัญญาณเน็ตทรูหายยังไงคะ?

ปกติใช้เน็ตทรูมาตลอดค่ะเเล้ววันนี้พึ่งซื้อซิมใหม่มาเเล้วเเบบสัญญาณมัน2ขีดอ่ะค่ะเล่นได้ไม่ได้เลย (ปกติใช้เน็ตทรูรายเดือน200 3ขีดตลอด ) พอซื้อใหม่ไมมันเเย่ขนาดนี้คะ ทั้งรีเครื่องทั้งถอดซิม  ช่วยเเก้ทีค่ะ