ทำไม Lazada paylater ใช้งานไม่ได้ทั้งที่ไม่เคยค้างจ่ายและไม่เคยจ่ายช้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราก็จ่ายตรงทุกเดือนโดยที่ไม่เคยค้างยอดเลย แต่เดือนนี้ขึ้นว่าใช้งานไม่ได้เนื่องจากมียอดชำระเกินกำหนด แต่เราก็จ่ายหมดแล้วไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร มีใครเคยเป็นมั้ยค่ะ