ปกติ grab ดำเนินการตรวจสอบใช้เวลานานมั้ย

อยากทราบว่า กรณีที่ร้านทำออเดอร์มาไม่ครบหรือตกหล่น แล้วทำเรื่องผ่านฟอร์มที่grab ให้ดำเนินภายใน 12 ชม.เราทำรวดเร็ว แต่ทำไมทาง grab ถึงตรวจสอบช้าจังเลยอะ  เราเป็นแบบนี้บ่อยมากและนานมากอะ ไม่ได้เสียดายเงินนะ แต่เป็นบ่อยดำเนินการกรอกฟอร์มตลอดแต่ไม่เคยได้เงินคืนเลย มันถี่เกินไปอะที่ทำตามขั้นตอนแต่ไม่ได้การตอบรับที่ดีเลย