ขอยอดคืนในวงเงินดีแทคได้ไหม

คือกรณีที่มีการกดซื้อเกมแบบตัดวงเงินในซิมรายเดือนไป เราสามารถยกเลิกแล้วขอคืนได้ไหมคะ เหมือนเราไปแลกวงเงินซิมรายเดือนกับอีกคนที่เขารับแรก แล้วเขาโกง ตัดยอดไปแล้ว แต่ไม่ได้โอนเงินให้เราอะคะ เลยอยากทราบว่าเราสามารถให้ทางดีแทคตึงคืนได้ไหม