เน็ตบ้าน tot ไม่ขึ้น 2.4g ขึ้นแค่ 5g

วันนี้เน็ต tot ล่มก็เข้าใจอยู่นะคะ 

แต่พอมาแล้วมาแค่ 5g แต่ 2.4g ไม่ยอมมาด้วย เราเปิดปิดเราเตอร์ใหม่หลายครั้งแล้ว

คอลเซ็นเตอร์โทรไปก็ไม่ติด ติดก็มีระบบพูดนิดหน่อยละก็สายไม่ว่างหรือโดนตัดสายก็ไม่รู้ เสียเงินฟรีหลายบาทแล้ว

มีวิธีแก้อย่างอื่นอีกไหมคะ หรือรอเปลี่ยนเจ้าอย่างเดียว