เรียกพนักงาน Flash มารับของที่บ้าน แต่เข้าระบบไม่ครบ

พอดีเราขายของใน แอพส้ม กับ tt พัสดุค่อนข้างเยอะ เลยจัดส่งแบบนัดรับ ให้มารับพัสดุที่บ้าน พัสดุตกหล่น 3 กล่อง ขึ้นว่าเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ เราทำยังไงได้บ้างคะ ในกรณีที่ของหาย หรือต้องทำใจ