Ais ค้างยอดชำระเกินวันที่กำห

สวัสดีครับผมมีปัญหาคือเน็ตบ้านผมค่าย ais ผมค้าชำรกะ2เดือนเน็ตผมจึงถูกระงับผมจึงจ่ายเดือนที่2ก่อนเพราะมันถูกกว่าและผมมีตังแค่นั้นจะจ่ายเดือน2ก่อนเพื่อจะเปิดเน็ตแล้วค่อยจ่ายเดือนที่1เดือนหน้าผมจ่ายในแอป

สามารถขอยอดเกินคืนได้ไหมครับ

เช็คยอดค้างชำระด้วยบัตรประชาชน 1939900589866 ให้หน่อยค่ะ Ais,true

เราโดนตัดเน็ตไปดื้อๆทั้งที่ไม่ถึงรอบจ่าย มี sms เตือนรอบบิลปกติมาตอนต้นเดือน ส.ค. และให้เราชำระภายใน 19 ส.ค. แต่ในวันเดียวกันเอง (วันที่แจ้งยอด) ได้มีการตัดเน็ตเราประมาณช่วง 10:00 (เราไม่มีค้างชำระนะ)

พอดีอยากจะสอบถามติดต่อพนักงานของ ais โดยตรงที่ไม่ใช่บอทหรือ ai ครับจ่ายค่าเน็ตบ้านไปแล้วทุกเดือนแต่ยังขึ้นค้างชำระ 3 เดือนตลอดเงินที่จ่ายไปเหมือนจ่ายไปฟรีๆเพราะเอาไปตัดยอดค้างชำระของเดือนก่อนๆที่ขึ้นใ

เนื่องจากหมุนเงินไม่ทันจึงขอความจำเป็นขอเลื่อนชำระยอดค้าง 2บิลไปจ่ายสิ้นเดือน ณ วันที่ 31/01/68 ได้ไหมคะ

Ais ส่ง sms มาว่าหมายเลขของท่านจะไม่สามารถใช้งานได้ภายในคืนนี้ ต้องการเลื่อนชำระค่าบริการไปก่อน และอยากเปิดสัญญานก่อนถูกระงับค่ะ เพราะต้องใช้เน็ตทำงานตอนเช้า

พอดีมีจดหมายAisมาครับแจ้งยอดชำระ ผมก็งงๆอยู่ ว่าเป็นใบเสร็จที่เราชำระแล้วหรือว่ามาทวงค่าชำระ แต่ผมไม่ได้ค้างชำระนะครับ

คือเน็ตaisโดนระงับ จ่ายไปเดือนนึงที่เกินกำหนดแล้ว แต่เช็คในmy ais ยอดก็ยังไม่ตัดออกให้ยังเป็น2เดือนอยู่และสัณญาณก็ยังไม่เปิด หาวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย มีแต่อุ่นใจอะไรก็ไม่รู้ ส่งเรื่องไปทางline

คือที่บ้านเพิ่งบอกว่าเน็ตตัดค่ะ เลยให้เขาเช็คว่ากี่บาท มันขึ้นค้างอยู่ 2 เดือน ถ้าเราจ่ายของเดือนเก่าก่อน 1 บิล จะกลับมาใช้เน็ตได้มั้ยคะ