ทำไมขนส่ง Best Express ถึงส่งของช้า

สวัสดีค่ะพอดีเราได้สั่งของไป แล้วพบว่าของถึงแล้วเหลือแต่นำพัสดุมาส่ง รอมาหลายวันแล้วค่ะ เข้าไปเช็คขึ้นว่า จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ อยู่ 2-3 วัน โทรไปทางสาขาก็มีแต่บอกจะเร่งให้ ติดต่อขนส่งเองก็ไม่ได้โทรก็ไม่ติด ติดต่อพนักงานก็บอกจะเร่งแต่ไม่ส่งสักที พอล่าสุดเราเช็คของคือขึ้นว่า ส่งไม่สำเร็จจะส่งพัสดุคืนผู้ขาย เราก็งงว่าอะไรไม่สำเร็จโทรมาสักแอะยังไม่มีเลยค่ะ จ่ายเงินก็จ่ายไปแล้วด้วย ของก็แพงอยู่จำนวนนึ่งเราก็กลัวของหายเงินก็ไม่รู้จะได้คืนมั้ยของก็ไม่รู้จะได้มั้ย คือได้แค่รออย่างเดียว สาขาที่เราโทรไปก็บอกว่าจะเร่งให้จะให้ทางขนส่งติดต่อมาแต่ไม่มีใครติดต่อมาเลย แล้วแบบนี้สรุปเราจะได้ของมั้ยคะหรือยังไงหรือจะต้องรอต่อไปเรื่อยๆคะ ของก็ต้องรีบใช้ขนส่งก็นานเป็นอาทิตย์ เห็นใจกันบ้างเถอะค่ะของก็ไม่ใช่จะถูกถูก