ขอถามเรื่องเติมเน็ตรายเดือนของทรูมูฟค่ะ

พอดีเราใช้ซิมเน็ตรายปีแบบต่ออายุอัตโนมัติ ทุกๆปี แต่เราเติมเงินเข้าไปแล้วแต่แพ็คเกจเน็ตไม่ตัดเงินให้ใช้เน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ เติมเงินเข้าไปแล้ว หรือเราช้าเพราะ มันตัดรอบวันที่27 เราดันเติมเงินเข้าวันที่

ทำไมถึงใช้เน็ตไม่อั้น 4Mbps + WiFi นาน 30วันไม่ได้ ทั้งที่ก็ใช้มาตลอด เเถม​วันที่ 28 ที่ผ่านมาเติมเงินไปแล้ว 200 บาทนึกว่าโดนตัดค่าบริการไปแล้วพอมาวันที่ 29 เปิดใช้งานโดนตัดเงิน 20 บาทพอเช็คยอดเงินเหล

สมาชิกที่บ้าน 4คน ต้องซื้อซิมรายปี เน็ต 5-6เครื่อง -ปกติใช้โปรเน็ตรายปี 15mbps ไม่ลดสปีต + โปรในเครือข่าย ... + โทรนอกเครือข่าย... ถ้าคุณซื้อซิมใหม่ จะถูกกว่าต่อโปร ประมาณ 200บ. จ่ายเงินปีละ ประมาณ 16

เมื่อวันที่23 มกรา หนูเติมเงินเข้าเบอร์ไป200 เพื่อจะเติมเน็ตเพราะคิดว่าเน็ตจะหมด สรุปเน็ตตัดวันที่25ค่ะ หนูอย◌ากโอนตังจากเบอร์ไปทรูมันนี่ไม่ได้ แต่รอเสริชแล้วมันย้ายเงินไม่ได้ จึงทำได้แค่รอ สรุปวันที่

ตอนนี้พักอยู่หอพัก เน็ตช้ามากๆ ใช้แบบซิม 15 mb ไม่จำกัดจำนวนและการใช้ มีเร้าเตอร์ ใส่ซิมต่อLan เข้าคอม มันช่วยให้เสถียร แต่ไม่ได้ช่วยให้เร็วขึ้น ผมต้องการใช้เน็ตสำหรับเล่นเกมหรือทำงาน ให้มันลื่นๆ มีตั

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอ

คือผมเติมเงินแบบทุกครั้งไปแต่ครั้งนี้มันไม่ตัดเน็ตเกิดจากอะไรหรอครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือน เดือนละ200 ใช้มา3ปีกว่าแล้ว พอมาเดือนนี้วันที่28ถึงวันที่จะต้องหักค่าบริการแต่เรายังไม่ได้เติม เรามาเติมวันที่1แทน จากนั้นมันก็ไม่ยอมหักค่าแพ็คเกจเน็ตให้เรา เช็คเงิน