เติมเงินดีแทคแล้วไม่เข้า

สวัสดีค่ะ คือเรามีเรื่ิองจะสอบถาม คือเมื่อเช้าเราได้เติมเงิน dtac ไปประมาณ 35 บาท แล้วทีนี้ในบัญชีธนาคารของเรามันก็โอนได้ปกติ มีสลีปยืนยันการโอน แต่พอเราเข้าไปในแอป dtac มันไม่ขึ้นให้เรา เราก็ตรวจสอบหลายๆรอบแล้ว แต่ก็เป็นเหมือนเดิม เราต้องทำยังไงหรอคะ เราตรวจสอบสลีปการโอนเงินแล้วทุกอย่างปกติ แต่มันก็ไม่ขึ้นว่าเงินเข้าในดีแทค ยอดรอบล่าสุดของวันที่แลวก็ยังเหมือนเดิม พอเราเติมใหม่ก็ได้ปกติ แต่รอบก่อนที่จะเติมอีกครั้ง เงินกลับไม่เข้าให้เรา