Local area connection doesn't have a valid IP configuration

แจ้งปัญหาตามหัวข้อเลยคะ ปัญหาคือ เราย้ายค่ายเน็ตมาใช้ทรู แล้วหา wifi ไม่เจอชื่อเรา เลยทำให้ใช่เน็ตไม่ได้ เราไปเช็ค IP มาแล้ว และหาทางแก้ไขตาม google เท่าที่เราจะทำได้แล้ว แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ มีใครพอช่วยหน่อยมั๊ยคะ ทางทรู สามารถช่วยได้มั๊ยคะ 🙏