ทำไมเปลี่ยนโปรทรูแล้วยังจ่ายเท่าเดิมหรอคะ

คือนี่แจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นทรูรายเดือนไป แต่พอรอบบิลรายเดือนออก กลับต้องจ่ายเท่าเดิมทนมา2เดือนแล้วค่ะ เดือนแรกคิดว่ายังไม่เปลี่ยนโปรให้ก็ปล่อยผ่านไป พอมาเดือนที่2ก็ยังเรียกเก็บแพงเหมือนเดิมอีก ไม่โอเคเลยค่ะแบบนี้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก การให้บริการก็ยังดีไม่พอ มีใครแนะนำค่ายอื่นที่ดูแลดีดีมั้ยคะ ขอบคุณมากค่ะ