ซิมaisขึ้นไม่มีบริการ

ขอสอบถามได้มั้ยคะคือเรามีซิม2ซิม2เครือข่ายคือเราใช้ซิมaisเบอร์นึงอยู่ค่ะ แล้วอยู่ดีๆน้องก็ขึ้นไม่มีบริการค่ะ แต่พอสลับอีกเบอร์นึงใส่ใช้ได้ คือเราอยากได้เบอร์เดิมสามารถติดต่อได้ที่ไหนบ้างคะ หรือมีวิธีแก้มั้ยคะ🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️