สั่งของแอปส้ม ได้ของไม่ครบ ขอคืนตังไม่ได้ ????

คือผมสั่งของในแอปส้ม สั่งไป4 อย่าง พอแกะ ได้3อย่าง ก็ส่งคลิปไปหาทางร้าน ร้านมันบอกของหมด (ตอนผมสั่งมีเหลือประมาณ3-4ชิ้น) โอเคผมก็เข้าใจ แล้วพอขอตังคืน มันบอกว่า "การสั่งซื้อในสถานะนี้ไม่สามารถขอเงินคืนได้" ของก็ไม่ได้ ตังก็ไม่ได้ คืองงมาก