ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตของทรูไปนานแล้ว ทำไมถึงยังโดนหักเงินอยู่คะ

วันนี้เน็ตเราหมดเราก็เติมเงินไปแล้วแต่ทำไมไม่หักเงินคะ ปกติแพ็คเกจเน็ตเรามันจะหักเงินเอาตามราคานี้ 35บาท 1อาทิตย์ 75 15 วัน 150 1 เดือนแต่เราเติมไปแล้วมันไม่หักยอดไปเติมเน็ต

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้โปรนึงมาจากลุงเดือนละ200บาทเราใช้มามากกว่า3เดือนแล้วค่ะ จนกระทั่งมีคอลเซ็นเตอร์คนนึงโทรมาน่าจะชื่อ'วารี'นะคะเท่าที่จำได้ เราก็รับสายไปคุยไปคุยมาอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกทให้เราเฉยเล

ติดต่อ 1242 ทรู คอลเซ็นเตอร์ ยากมาก โทรหาติดต่อกัน 5-6 ชั่วโมงแล้ว แค่ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเน็ต ที่หักอัตโนมัติ... จนท.ลาออกหมดแล้วเหรอ รบกวนติดต่อกลับมาด้วยนะ 0803836887

คือโปรเน็ตเราจะหมดวันที่ 29 มกราคม 69 เที่ยงคืนค่ะ (ก็วันนี้นั่นละ) ปีที่แล้วเรากด *900*8434# โทรออกได้เลย (ก่อนหน้านี้ไม่มีข้อความอะไรมาหาเรานะคะ) แต่ปีนี้เรากดแล้วมันไม่ได้เลยค่ะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็

ทีมงานทรูติดต่อมาหน่อยครับผมจะยกเลิกซิมรายเดือนเน็ต ผมทำยังไงถึงยกเลิกได้

เติมเงินทรูไป แต่หักเงินหมดเลย ซึ่งเรามีแพ็คเกจอินเตอร์อยู่แล้ว รบกวนเช็คให้หน่อยคะ

เน็ตรายปีหมด จะโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเพื่อสมัครเน็ต แต่โทรไปรอสายเป็นชั่วโมงมา 2 ครั้งแล้ว ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย แถมโดนหักค่ารอสายไปเป็นรอ เซ็งมาก อยากย้ายค่าย มีใครแนะนำโปรอินเตอร์เน็ตโทรศัพ

คือเราอยากทราบพอดีเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน กับแพ็คเกจ 5G Value Pack 550 ของTrue ถ้าเราใช้งานครบ80GB สามารถใช้งานต่อได้ไหมครับ หรือว่าหมดแล้วหมดเลย