การตัดบัญชีอัติโนมัติที่ผูกไว้กับทางลาซาด้า  เกิดปัญหา คำสั่งซื้อไม่ผ่านแต่ถูกตัดเงินอัตโนมัติ ต้องการขอเงินคืน มีเสเตรปเมนที่ธนาคารออกให้ เป็นหลักฐานยืนยันการทำรายการสำเร็จ แต่ทางลาซาด้ายังไม่คืนเงิน เพราะสาเหตุใด ทางธนาคารแจ้งว่าการตัดบันชีประเภทนี้ธนาคารไม่สามารถออกหมายเลข Merchant Reference No ให้กับลูกค้าได้ มีหนังสือรับรองการทำรายการ คือสเต็ปเมนที่ธนาคารออกให้ ว่าตัดเงินไปจริง ทำไมถึงไม่ดำเนินการคืนเงินให้เรา