ต้องการแจ้งความดำเนินคดีกับ ลาซาด้า

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย Lazada Express (LEX) ร้องทุกข์

การตัดบัญชีอัติโนมัติที่ผูกไว้กับทางลาซาด้า เกิดปัญหา คำสั่งซื้อไม่ผ่านแต่ถูกตัดเงินอัตโนมัติ ต้องการขอเงินคืน มีเสเตรปเมนที่ธนาคารออกให้ เป็นหลักฐานยืนยันการทำรายการสำเร็จ แต่ทางลาซาด้ายังไม่คืนเงิน เพราะสาเหตุใด ทางธนาคารแจ้งว่าการตัดบันชีประเภทนี้ธนาคารไม่สามารถออกหมายเลข Merchant Reference No ให้กับลูกค้าได้ มีหนังสือรับรองการทำรายการ คือสเต็ปเมนที่ธนาคารออกให้ ว่าตัดเงินไปจริง ทำไมถึงไม่ดำเนินการคืนเงินให้เรา