สทัครบัตรอิออน เเต่เปิดใช้งานในแอพและทางคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้

กระทู้คำถาม

เราเพิ่งสมัครบัตรอิออนเพิ่ม ก่อนหน้าเรามีอยู่เเล้ว1บัตรเป็นอิออนวีซ่า เเต่สมัครเพิ่มอีกบัตรเป็นอิออนมาสเตอร์การ์ด เขาส่งบัตรมาเลขบัตรเป็นบัตรใหม่ วงเงินให้15,000บาทเเต่กดเงินสด 0.00 เราพยายามเปิดใช้งานเเต่เปิดไม่ได้ ไม่มีOTP อะไรส่งมา พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากเย็น สรุปอันนี้คือใช้ได้มั้ยหรือไม่ได้ หรือวงเงินในบัตรเดิม เเต่เเค่มีบัตรใหม่หรือยังไง ขอคำตอบหน่อยค่ะ